Chi siamo

Javexdadecor (di seguito «io» o «noi») è un negozio online dedicato alla selezione di mobili funzionali per gli spazi interni ed esterni della casa. Il nostro obiettivo è offrire una navigazione chiara, informazioni comprensibili sui prodotti e un servizio affidabile durante ogni fase dell’acquisto.

1. La nostra identità

Crediamo che l’arredamento debba unire funzionalità, comfort e semplicità. Per questo selezioniamo articoli adatti a diversi ambienti domestici, con particolare attenzione alle caratteristiche, alle dimensioni, ai materiali e alle modalità di utilizzo indicate nelle pagine dei prodotti.

Le nostre categorie comprendono:

• Arredamento da giardino

  • Lettino prendisole

  • Poltrona da giardino

• Cucina

  • Vetrina

• Mobili per ufficio

  • Scrivania

• Soggiorno

  • Cassettiera

  • Divani a 3 posti

  • Poltrona reclinabile

Cerchiamo di presentare ogni articolo in modo ordinato, affinché il cliente possa valutare con attenzione il prodotto prima di completare l’ordine.

2. I nostri servizi

Accompagniamo il cliente durante le principali fasi dell’acquisto online, dalla consultazione dei prodotti fino alla consegna e all’eventuale assistenza successiva.

I nostri servizi comprendono:

• Informazioni chiare sulle caratteristiche dei prodotti.

• Pagamento online mediante i metodi disponibili sul sito.

• Preparazione e spedizione degli ordini.

• Aggiornamenti sullo stato della consegna.

• Tracciamento degli ordini.

• Assistenza per pagamenti, spedizioni e consegne.

• Gestione delle richieste di annullamento.

• Assistenza per resi, cambi e rimborsi.

• Risposte alle richieste inviate tramite e-mail o telefono.

Le richieste vengono esaminate durante gli orari del servizio online. Per le domande relative a un ordine, consigliamo di indicare il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto.

3. La nostra visione

Desideriamo rendere l’acquisto di mobili online più semplice, trasparente e ordinato.

Il nostro impegno consiste nel:

• Ampliare e organizzare con attenzione la selezione disponibile.

• Fornire descrizioni utili e facilmente consultabili.

• Indicare chiaramente prezzi, modalità di pagamento e condizioni di spedizione.

• Migliorare progressivamente la navigazione del negozio online.

• Gestire le richieste dei clienti con attenzione.

• Favorire un utilizzo corretto e duraturo dei prodotti.

• Mantenere condizioni di vendita e assistenza coerenti tra le diverse pagine del sito.

Valutiamo regolarmente le informazioni ricevute dai clienti per individuare aspetti che possono essere migliorati nel servizio e nella presentazione dei prodotti.

4. Contattaci

Per domande sui prodotti, sugli ordini, sui pagamenti, sulle spedizioni, sui resi, sui cambi o sui rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 5-3-801 YAMAZAKI-CHŌ, KITA-KU, OSAKA, PREFETTURA DI OSAKA, 530-0024, GIAPPONE

Telefono del servizio clienti: +81 (801) 359 53 24

E-mail del servizio clienti: keyaccount@javexdadecor.com

Orari del servizio online: Dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30 (ora dell’Europa centrale, CET)